INTRODUCCIÓN: marketing de servicios adaptado al taller independiente de automoción.
UTILIDAD:
Si la opción para el posicionamiento del taller es la estrategia del servicio, este curso le instruirá sobre como llevarla a cabo y que servicios adoptar y desarrollar para conseguir mejorar sus ventas.
MÉTODO: CLASE Y TALLER
PROGRAMA:
- Posicionamiento por servicio en el sector del automóvil. Servicios de valor añadido y servicios de diferenciación del taller.
- Análisis de la oferta de servicios de nuestro negocio y de la competencia.
- Adaptación del taller a la estrategia de servicio decidida por la Dirección. Promoción de la nueva imagen de servicio y explotación comercial de la misma.
- Métodos para la evaluación de la calidad de Servicio y de su repercusión en los resultados económicos.
DURACIÓN:
4 horas en 1 sesión presencial en la que se tratan los métodos, además de realizar prácticas en la misma sobre los contenidos tratados.
COSTE:
Precio total del curso 840.-€. Se recomienda componer grupos de 14 alumnos, por lo que su repercusión es de 60.-€ por alumno.
